Sempre più utenti riscontrano problemi di scioglimento con il cavo RTX 4090 12VHPWR di Nvidia

Jul 17, 2023

AGGIORNAMENTO 18/11:In una nota sulla sua pagina di supporto (Si apre in una nuova finestra), Nvidia afferma che sta "indagando attivamente sulle segnalazioni" di fusione dei cavi ed è attualmente "a conoscenza di circa 50 casi a livello globale".

"I nostri risultati fino ad oggi suggeriscono che un problema comune è che i connettori non sono completamente collegati alla scheda grafica", afferma. "Per garantire che il connettore sia sicuro, ti consigliamo di collegare prima il dongle di alimentazione alla scheda grafica per assicurarti che sia collegato saldamente e in modo uniforme, prima di collegare la scheda grafica alla scheda madre."

La dichiarazione arriva dopo che un utente interessato ha intentato un'azione legale collettiva su un connettore RTX 4090 12VHPWR che ha iniziato a sciogliersi poco dopo aver utilizzato la scheda grafica.

Storia originale:Il cavo di alimentazione della scheda grafica RTX 4090 di Nvidia ha mostrato segni di scioglimento per altri sette consumatori, portando il totale a nove.

Gli utenti del forum Reddit di Nvidia hanno catalogato i casi sin da quando due utenti hanno inizialmente segnalato il problema all'inizio di questa settimana, il che ha spinto l'azienda a indagare.

Il problema riguarda l'adattatore 12VHPWR fornito con il prodotto RTX 4090. È progettato per convogliare più potenza nella scheda grafica attraverso un unico cavo. Ma lo stesso adattatore può fondersi lungo le frange di plastica del connettore a 16 pin, secondo gli sfortunati consumatori che hanno riscontrato il problema.

"Bene, ho usato la carta per 1 giorno. Stavo giocando ad Assassin's Creed Valhalla (ho appena aperto il gioco e ho giocato per 3 minuti), poi ho sentito odore di bruciato e ho immediatamente spento il PC e staccato il cavo," ha scritto(Si apre in una nuova finestra) un utente su Reddit venerdì, che ha pubblicato le foto del connettore fuso.

"Sembra che l'uomo nero abbia preso anche me", ha scritto(Si apre in una nuova finestra) un altro utente, che ha notato il problema dopo che il suo PC ha iniziato a bloccarsi.

Finora Nvidia è rimasta silenziosa sull'argomento. L'azienda non ha risposto alle richieste di commento. Ma nel frattempo recensori e giornalisti affermano di aver trovato l'origine del problema. Secondo(Si apre in una nuova finestra) Igor's Lab, il cavo adattatore 12VHPWR con marchio Nvidia soffre di una scarsa qualità costruttiva, che può portare al surriscaldamento. Nello specifico, l'adattatore contiene un "ponte" metallico all'interno del connettore che è troppo sottile. Lo stesso ponte può rompersi facilmente se il cablaggio viene piegato in corrispondenza del connettore a 16 pin, il che può causare un collegamento errato e provocare picchi di temperatura.

I risultati fanno eco a un precedente avvertimento del gruppo industriale PCI-SIG, che all'inizio di quest'anno aveva informato le aziende del fatto che il cavo 12VHPWR causava problemi di surriscaldamento se non riusciva a inserirsi correttamente in una scheda grafica.

Se fosse vero, Nvidia potrebbe essere costretta a emettere un richiamo per il connettore a causa del potenziale rischio di ustioni. Ma il problema sembra riguardare solo l'adattatore 12VHPWR di marca Nvidia, non i cavi di terze parti, che hanno una qualità costruttiva migliore, secondo Igor's Lab.

Se possiedi un RTX 4090, dovresti evitare di piegare il cavo 12VHPWR con marchio Nvidia vicino al connettore a 16 pin, secondo la società CableMod. Tuttavia, un consumatore ha notato(Si apre in una nuova finestra) che il proprio adattatore 12VHPWR ha iniziato a sciogliersi, anche se il cavo non è mai stato piegato.

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